3 for 2 on all items - shop here!

Bytte & Retur

Kjøpt i butikken

Hvis du ønsker å bytte eller returnere varene du har kjøpt fra Pilgrim, kan du gjøre det i alle våre butikker (unntatt Magasin og Salling) ved å returnere varene innen 30 dager. Hvis du ønsker å bytte til noe annet, er byttemerket nok. Hvis du ønsker å returnere og få pengene utbetalt, må du huske å ta med kvitteringen.

Kjøpt online

Hvis du ønsker å returnere eller bytte varene du har kjøpt fra Pilgrim på nettet, kan du gjøre det ved å returnere varene innen 30 dager. Hvis du ønsker å returnere og få pengene utbetalt, må du sende varene tilbake til lageret vårt sammen med fakturaen. Ønsker du å bytte til noe annet, kan du gjøre det i alle våre butikker (unntatt Magasin og Salling).

Du sender bare varen tilbake til oss i ubrukt stand, i original uåpnet emballasje, sammen med en kopi av fakturaen til:

Pilgrim
Grønlandsvej 8B
8660 Skanderborg
Denmark

NB: Alle varer må sendes retur til lageradressen vår. Vi mottar dessverre ikke pakker som er sendt uten omdeling eller til pakkeshop.

Merk at det ikke er mulig å returnere produktene du har kjøpt på nett i Pilgrim-butikkene våre.

Men dersom du ønsker å bytte produktene dine, kan du gjøre det i en Pilgrim-butikk. Bare ta med de ubrukte produktene i den uåpnede originalemballasjen og en kopi av fakturaen. Vær oppmerksom på at vi i slike tilfeller ikke gir noe i refusjon, uansett prisdifferanse. Du kan lese mer om retningslinjene våre for retur i Vilkårene og Betingelsene.

Merk at kunden betaler alle kostnader tilknyttet retur av varene.

Ønsker du å annullere bestillingen?

Hvis du ønsker å annullere bestillingen, er det viktig at du tar kontakt med vår kundeservice så snart som mulig. Vi prøver nemlig alltid å sende ut bestillinger samme dag som de har blitt lagt inn på hjemmesiden vår.
Hvis du ikke rekker å annullere før lageret vårt har sendt den avgårde, skal du rett og slett nekte å godta forsendelsen når den leveres til deg. På den måten vil pakken bli sendt i retur til lageret vårt, og pengene blir ført tilbake til kontoen
som ble brukt ved kjøpet. Du kan kontakte vår kundeservice på hverdager mellom 8 og 15 på telefon 63 33 33 33 eller e-post: webshop@pilgrim.dk